Politique de confidentialité

Chez PromoRoxel, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, protégées et vos droits en tant qu’utilisateur.

1. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse de livraison ou de facturation
Informations liées à votre commande
Messages envoyés via les formulaires de contact
Données de navigation (cookies, adresse IP, préférences)

Nous ne collectons que les informations nécessaires à nos services.

2. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

Traiter et livrer vos commandes
Répondre à vos demandes et questions
Vous envoyer des confirmations ou mises à jour
Gérer les paiements et la facturation
Améliorer nos services et notre site web
Envoyer des communications marketing si vous y consentez

3. Consentement

En nous fournissant volontairement vos renseignements, vous consentez à leur utilisation selon cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à :
📧 l.giosi@roxel.ca

4. Protection des données

PromoRoxel applique des mesures de sécurité conformes à la Loi 25 et aux bonnes pratiques :

Accès restreint aux données
Systèmes sécurisés
Sauvegardes et protections logicielles
Limitation de la conservation à ce qui est requis

Aucune donnée n’est vendue ou partagée sans votre autorisation, sauf si requis par la loi.

5. Partage des renseignements

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Services de paiement sécurisés
Transporteurs pour la livraison
Fournisseurs technologiques nécessaires au site web

Ces partenaires respectent les mêmes normes de confidentialité.

6. Cookies et témoins de navigation

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation
Analyser la performance
Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur en tout temps.

7. Accès, rectification et suppression

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements
Les corriger
Demander leur suppression
Retirer votre consentement
Connaître l’utilisation faite de vos données

Pour exercer vos droits :
📧l.giosi@roxel.ca

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux objectifs de cette politique ou selon les exigences légales.

9. Modifications de la politique

PromoRoxel peut mettre à jour cette politique au besoin. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
📧l.giosi@roxel.ca
📞 450-629-6979